kwanture
Retourbeleid
Bij kwanture.com streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, staan we voor u klaar.
Retourneren & Omruilen
U kunt de meeste ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten artikelen in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Hoe een retour aan te vragen
- Neem contact op met onze klantenservice om een retourautorisatie aan te vragen.
- Na goedkeuring verpakt u het/de artikel(en) veilig met alle originele documenten.
- Stuur het pakket terug naar ons met een traceerbare verzendmethode.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de goedkeuring van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen naar uw oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare producten
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
- Beschadigde of defecte producten (tenzij direct gemeld)
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen voor een gratis vervanging of verwerken een terugbetaling.
Retourverzendkosten
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour te wijten is aan onze fout of een defect artikel.
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Bedankt voor uw aankoop bij kwanture.com — wij zijn toegewijd aan een soepele en bevredigende ervaring!